DHL印尼赢得企业形象奖2016年
DHL快递再次证明了自己的统治地位在颁奖企业形象2016年,这给在印尼最好的信誉奖项的公司。对于第十一年,DHL快递已经出现顶部的类别瑞尔国际(国际速递)。
通过前沿咨询集团的带领下,进行了一次大规模的调查,以3000多受访者中,包括中高管理层,投资者,记者在三大城市的普通市民 - 雅加达,泗水和棉兰。这项研究衡量四个因素的国际快递公司的声誉 - 品质,性能,责任和吸引力。
DHL快递印尼高级技术顾问艾哈迈德·穆罕默德说,是DHL赢得此奖项的第十一年莫大的荣幸。所有这一切它没有专注于客户和投资于人力资源和设施,DHL所做的就是证明他身边的承诺,始终提供最好的服务。
“这些奖项不仅彰显了广大客户的赞赏,也代表了信心的一票,他们提供给DHL。这种积极的纪录也表示如何我们优秀的团队为客户提供上述客户期望的服务,“艾哈迈德在上周五(10/6)发表声明称。
认识到在提供最好的服务激情的团队的重要性,DHL已经投资了内部培训计划,如国际认证专家(CIS)和国际认证管理器(CIM)。CIS是一个培训系列专为提升DHL员工如何提供了从全局和局部的观点最好的服务的理解。
该计划的目的还在于装备的知识和专业技能的员工,以满足快速,动态的环境客户的需求。CIM是一个全面的培训计划更多的语音质量和有效的领导管理者,因为DHL认为,培养管理者的行为之间的相互尊重将支持企业目标的实现。