亚洲主要国家5个工作日左右，澳洲、欧美5-10个工作日左右，其他国家10-15个工作日左右，时效性不稳定，个别情况会出现1个月，赶时间的请慎用，时效延误情况下邮政局不能获取理赔

按实际重量计费（包裹尺寸长、宽、高任意一边超40cm需计算该包裹的体积重量，体积重量计算公式=(长×宽×高)cm÷6000），ems（促销）0.05kg为计费单位

ems暂未开通关于电子产品的磁检服务，有几率被机场安检退回（电子产品内带磁性的零部件）

一票一件一单号，单件重量上限为30kg(古巴10kg，澳大利亚/阿根廷/以色列/波兰/乌克兰/哈萨克斯坦20kg)，长≤1.2米，长+宽+高≤1.7米（阿根廷/澳大利亚包裹长≤1.05米）

为了更顺利的进出口清关请去除包裹内关于商品价格的标签

受理延误正式书面查询：15个工作日后，查询期：15个工作日，理赔期：7个工作日

包裹遗失最高赔偿标准为国际运费的3倍，时效延误可申请退还服务费

禁止运输：化工品、不明物品、电池、液体粉末、活体动植物、货币、管制刀具...

国外退回的包裹免收退回运费