亚洲国家3-5工作日，港澳台地区1-2工作日，欧美及其他国家5-10个工作日

体积重量计算公式=(长×宽×高)cm÷5000，实际重量与体积重量取大者为计费重量

可一票多件（同一个运单号），总重量无上限（超一吨需预约仓位），单件重量上限35kg，单件长≤2米，(长+2宽+2高)≤3.3米

为了更顺利的进出口清关请去除包裹内关于商品价格的标签，海关申报品名与数量必须精准

受理延误正式书面查询：10个工作日后，查询期：7个工作日，理赔期：7个工作日

包裹遗失最高赔偿标准为国际运费的3倍，时效延误可申请退还服务费

禁止运输：化工品、不明物品、电池、液体粉末、食品、仿牌、动植物及原木、货币、管制刀具...

渠道由dhl、ups、tnt、ems、fedex、顺丰、dpex等组成，以公司运营成本自行决定运输方式

磁性检测费：2元/kg，最低30元起收（电子产品类目会涉及该项费用）

国外退回的包裹客户需承担返回运费及税金（以账单为准），也可选择不付款（放弃或销毁该包裹）