回复：

11939用户您好

因为仓库4个月前地址搬迁，您近期没有使用我们的仓库，所以可能也没有注意到您会员中心的仓储地址已变更，这个ems快递被派送到老的仓库地址了，我这边已经安排司机尽快会取回这个ems快递，尽快帮您做入库处理，给您带来的不便敬请谅解！

回复：一般来说国际快递派送前会电话联系您的，预约时间，也有直接派送不通知的情况，包裹到了国外就都由外国人负责派送的了，您不能英语的话只能寻找当地的朋友帮助，否则沟通起来的确是比较困难的

回复：

您好：少量的药品是可以邮寄的（液态的药品不行），按生活用品方式进出口清关。

运输渠道建议：ems、e邮宝、大包（海运）

1.免费注册会员获得仓储地址（上海的仓库）

2.将所有物品都寄送或自送到这个地址（上海地区超过50kg可上门服务）

3.会员中心看到物品到齐以后操作“提交打包”申请

4.等我们打包完毕（工作时间内2-4小时左右完成），提交发运申请，并同时在线付款（支付宝、paypal）

祝您生活愉快！

回复：您好：少量的是可以的，建议不要超过5kg，运输方式建议使用ems快递、海运大包

回复：您好：包裹已正常发运，希望一切顺利，也多谢您一如既往的支持